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쇼핑몰 이용안내

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1. 회원가입 및 정보변경


1) 회원 가입 절차: 회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.
2) 회원 정보 변경: 회원가입은 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.
3) 회원 탈퇴: 회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원탈퇴신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.

2. 결제 안내

  • 1) 온라인 입금
  • 온라인 입금결제 : PC뱅킹, 모바일뱅킹, 폰뱅킹, 가상계좌, 무통장입금 등을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다. 온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.
  • (농협은행: 351-0915-6272-13   예금주: ㈜미소트리)
  • 2) 신용카드결제안내
  • - 주문결제 시 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다.
  • - 신용카드와 관련된 정보는 PG사(http://KSnet.com) 에서 관리하고 있으며 쇼핑몰사업자는 열람 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.
  • - 신용카드결제 후 취소는 쇼핑몰 상단 ‘마이페이지’ 메뉴 또는 고객센터를 통해 이루어집니다.

3. 배송안내

  • - 기본배송료: 상품별로 상이함, 각 상품의 판매자의 배송정책을 참고해주세요.
     (제주도 및 도서산간의 경우 추가배송비가 발생할 수 있습니다. 이는 상품에 따라 상이하며 사전에 별도안내 드립니다.)
  • - 배송지역: 전국
  • - 배송사: 판매자가 지정한 물류/택배사
  • - 출고기준: 24:00(밤12시)까지 결제완료된 주문에 대해 익일 출고요청(쇼핑몰 특성상 당일출고가 불가함을 양해 부탁드립니다)
  • ※ 해외배송 불가
    ※ 대형가전, 가구, 주문/제작 등 별도배송안내가 필요한 상품은 사전에 별도안내 드립니다. 상세페이지 내 해당내용을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

4. 배송기간

주문 및 결제완료 후 영업일 기준 3~7일 소요
- 주문(D+0일): 12시 이전 결제완료(또는 입금) 주문건 기준
- 출고요청(D+1~2일): 각 제조사/판매자에게 발송요청
- 출고 및 배송(D+3~5일): 택배사 또는 해당지역 영업소(제주도, 도서산간 등) 사정에 따라 다를 수 있음
- 판매처 직접배송(설치가 필요한 상품)의 경우, 사전에 별도안내 드립니다

5. 반품 및 교환 안내

      • 1) 반품/교환 방법
      • - 신청방법: 고객센터 이메일 또는 문의게시판으로 신청 후 상담원의 안내에 따라 진행
      • ①반품시: 상담원접수(신청) → 판매자 지정 택배사 반품접수 → 제품회수 후 환불)
      • ②교환시: 상담원접수(신청) → 판매자 지정 택배사 반품접수 → 맞교환 또는 회수 후 재발송)
  • 2) 반품/교환 배송비
    • ① 무료배송인 경우
    • - 불량 및 오배송으로 인한 반품/교환: 왕복배송비 전액 판매자부담
    • - 고객변심으로 인한 교환 및 기타: 왕복배송비 전액 고객부담
    • ② 착불/선불 배송인 경우
    • - 불량 및 오배송으로 인한 반품: 편도배송비 판매자부담
    • - 불량 및 오배송으로 인한 교환: 왕복배송비 판매자부담
    • - 고객변심으로 인한 교환 및 기타: 반품 편도배송비 고객부담
    • 3) 반품/교환이 불가한 경우
    • - 영업일 기준 7일이 지난 경우
       (전자상거래법 제17조1항에 따라 상품 수령일로부터 7일(영업일) 이후에는 반품/교환 불가)
    • - 고객의 부주의로 인하여 제품이 파손되어 가치가 하락한 경우
    • - 제품을 설치 또는 사용하여 가치가 하락한 경우(다만 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
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